Gerbiamas humanitarinės pagalbos darbuotojas,

Įsigyti į humanitarines krizes reiškia patekti į nestabilią aplinką, kur stichinės nelaimės, ligų protrūkiai ar konfliktai kelia tiesioginį pavojų. Neatidėliotinai gelbėti gyvybes ir palengvinti kančias skatina humanitarinės pagalbos darbuotojus, nepaisant asmeninių pavojų. Dėl greito diegimo terminų ir chaotiškų lauko sąlygų būtina planuoti išankstinį diegimą, kad būtų užtikrintas šeimos ryšys, jei įvyktų blogiausia.

Dėl unikalių krizių diegimo reikalavimų reikia standartizuotų pranešimų šablonų, sukurtų ne diegimo laikotarpiais, kuriuos būtų galima greitai suasmeninti, kai atsiranda užduočių. Įtraukite pagrindines nuotaikas ir praktinę informaciją, kuri išlieka svarbi įvairiuose diegimo scenarijuose, nesvarbu, ar reaguojama į žemės drebėjimus, ligų protrūkius, konfliktų zonas ar kitas humanitarines nelaimes.

Apsvarstykite penkias svarbiausias krizių valdymo planavimo sritis. Pirma, sukurkite greito diegimo pranešimų protokolus su šablonais, paruoštais greitai suasmeninti, kai atsiranda kritinių užduočių. Antra, atkreipkite dėmesį į konkrečios krizės rizikos pripažinimą, tuo pačiu pabrėždami savo įsipareigojimą vykdyti misiją ir mokymus, kurie sumažina pavojus.

Trečia, surinkite išsamią savo dislokuojančios organizacijos skubios pagalbos kontaktinius dokumentus, įskaitant visą parą veikiančias krizių linijas ir šeimos ryšių pareigūnus, galinčius teikti būsenos atnaujinimus. Ketvirta, nustatykite realius lauko komunikacijos planavimo lūkesčius, pagrįstus tipinėmis krizės diegimo sąlygomis ir nenuspėjama ryšio infrastruktūra.

Penkta, įrašykite savo misijos dokumentus, paaiškinančius jūsų humanitarines vertybes ir kodėl jums svarbus reagavimo į krizes darbas. Kurkite pranešimus, kurie gerbia jūsų įsipareigojimą teikti paslaugas, tuo pačiu užtikrinant uždarumą artimiesiems, jei negrįžtate iš nestabilios aplinkos ir chaotiškų lauko sąlygų.

Jūsų šeima susiduria su nerimu dėl neatidėliotino dislokavimo nestabiliuose ar pavojinguose regionuose ir grėsmės saugumui konflikto ar po nelaimės zonose. Išspręskite šiuos pagrįstus rūpesčius paaiškindami organizacijos saugos protokolus, saugumo instruktažus ir skubios evakuacijos procedūras, kurios apsaugo humanitarinės pagalbos darbuotojus sudėtingose aplinkose.

Pasidalykite tuo, kas skatina jus reaguoti į krizę, nepaisant padidėjusios rizikos. Paaiškinkite humanitarinio darbo poveikį, greito įsikišimo išgelbėtas gyvybes ir kodėl jums labai svarbu reaguoti į tamsiausias žmonijos akimirkas. Padėkite jiems suprasti, kad jūsų darbas atspindi pagrindines žmogaus orumo ir kančios palengvinimo vertybes.

Tiems, kurie dalijasi jūsų gyvenimu, pripažinkite jų paramą ir unikalią greito šeimos išsiskyrimo naštą be ilgo pasiruošimo laiko. Jie priėmė dislokavimo įsakymus, gaunamus įspėjus prieš 24–48 valandas, nerimauja, kai nesate konflikto ir po nelaimės zonose, ir suprato, kad atsakas į krizę buvo būtinas jūsų tapatybei ir vertybėms.

Laikotarpiais tarp diegimų palaikykite nuolatinius šablonus. Kai atsiranda krizės užduočių, skirkite daug laiko suasmenindami pagrindinius pranešimus su konkrečia diegimo informacija, dabartiniais šeimos atnaujinimais ir konkrečios krizės, į kurią reaguojate, kontekstu. Šis efektyvumas leidžia kruopščiai planuoti nepaisant sutrumpinto laiko.