Želim da podelim priču koja me proganja i koja tačno ilustruje zašto je većina "mrtvoglavih prekidača" opasno primitivna. Par je postavio svoj sistem jednostavnim prijavama putem e-pošte, a zatim je otišao na medeni mjesec u udaljeno područje bez mobilne usluge dvije sedmice.

Vratili su se na 47 propuštenih poziva uplakanih rođaka i prijatelja koji su primili njihove "konačne poruke". Sistem zasnovan na e-pošti se aktivirao, pod pretpostavkom da su mrtvi dok su zapravo bili blaženo van mreže, slaveći svoj novi brak.

Ova priča me drži budnim noću jer pokazuje šta tačno nije u redu sa grubim pingovima e-pošte. Život je beskrajno složeniji od "kliknite na link ili pošaljete poruku". Šta ako ste u komi, ali ste živi? Na odmoru za meditaciju? U bolnici bez telefona? Vaša konačna poruka je previše važna da biste je poslali slučajno, i previše važna da je ne pošaljete kada je zaista potrebna.

Zato smo napravili DeathNote sa više slojeva verifikacije. Naš sistem se ne oslanja samo na odgovore putem e-pošte – on traži obrasce, pruža više načina za prijavu, omogućava pouzdanim kontaktima da verifikuju vaš status i daje vam alate kao što su režim odmora i produženi grejs periodi za planirana odsustva.

Razumijemo da moderni dokaz života mora biti sofisticiran kao i sam moderni život. Možete se prijaviti putem naše aplikacije jednog dana, odgovoriti na SMS drugog ili zatražiti od pouzdanog kontakta da potvrdi vaš status tokom hitne medicinske pomoći. Sistem se prilagođava vašem životu, a ne obrnuto.

Također prepoznajemo scenarije u kojima tradicionalne prijave ne uspijevaju: iznenadna hospitalizacija, gubitak telefona u inostranstvu, ili čak situacije u kojima možda fizički ne možete odgovoriti, ali ste još uvijek živi. Zato smo ugradili sisteme ljudske verifikacije, medicinske izuzetke i progresivnu eskalaciju koja svima – uključujući i vas – daje vremena da odgovorite.

Cilj nije savršena automatizacija – to je inteligentna fleksibilnost. Vaš okidač smrti trebao bi razumjeti nijansu ljudskog bića, složenost modernog života i težinu odgovornosti koju nosi. Jer vaše posljednje riječi zaslužuju sistem dostave jednako promišljen kao i sama poruka.

Ova delikatna ravnoteža – sprečavanje lažnih okidača uz obezbeđivanje prave isporuke – je u srcu onoga što radimo. Tehnički je i emocionalan, precizan i saosećajan, automatizovan i duboko ljudski.

JP, Luca, CJ, 8, i Summer