Θέλω να μοιραστώ μια ιστορία που με στοιχειώνει και δείχνει ακριβώς γιατί οι περισσότεροι «διακόπτες του νεκρού» είναι επικίνδυνα πρωτόγονοι. Ένα ζευγάρι έφτιαξε το σύστημά του με απλά check-in μέσω email και μετά πήγε το μήνα του μέλιτος σε μια απομακρυσμένη περιοχή χωρίς υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας για δύο εβδομάδες.

Επέστρεψαν σε 47 αναπάντητες κλήσεις από συγγενείς και φίλους που έκλαιγαν που είχαν λάβει τα «τελικά τους μηνύματα». Το σύστημα που βασιζόταν σε email είχε ενεργοποιηθεί, υποθέτοντας ότι ήταν νεκροί όταν ήταν στην πραγματικότητα ευτυχώς εκτός σύνδεσης, γιορτάζοντας τον νέο τους γάμο.

Αυτή η ιστορία με κρατάει ξύπνιο τη νύχτα γιατί δείχνει ακριβώς τι συμβαίνει με τα ακατέργαστα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ζωή είναι απείρως πιο περίπλοκη από το «κάντε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή θα στείλετε το μήνυμά σας». Τι γίνεται αν είσαι σε κώμα αλλά είσαι ζωντανός; Σε ένα καταφύγιο διαλογισμού; Στο νοσοκομείο χωρίς το τηλέφωνό σου; Το τελικό μήνυμά σας είναι πολύ σημαντικό για να το στείλετε κατά λάθος και πολύ σημαντικό για να μην το στείλετε όταν είναι πραγματικά απαραίτητο.

Γι' αυτό δημιουργήσαμε το DeathNote με πολλαπλά επίπεδα επαλήθευσης. Το σύστημά μας δεν βασίζεται μόνο στις απαντήσεις μέσω email—αναζητά μοτίβα, παρέχει πολλούς τρόπους για check-in, επιτρέπει σε αξιόπιστες επαφές να επαληθεύουν την κατάστασή σας και σας παρέχει εργαλεία όπως η λειτουργία διακοπών και εκτεταμένες περιόδους χάριτος για προγραμματισμένες απουσίες.

Κατανοούμε ότι η σύγχρονη απόδειξη ζωής πρέπει να είναι τόσο εξελιγμένη όσο η ίδια η σύγχρονη ζωή. Μπορεί να κάνετε check-in μέσω της εφαρμογής μας μια μέρα, να απαντήσετε σε ένα SMS μια άλλη ή να ζητήσετε από μια αξιόπιστη επαφή να επαληθεύσει την κατάστασή σας κατά τη διάρκεια μιας επείγουσας ιατρικής ανάγκης. Το σύστημα προσαρμόζεται στη ζωή σας και όχι το αντίστροφο.

Αναγνωρίζουμε επίσης τα σενάρια όπου τα παραδοσιακά check-in αποτυγχάνουν: ξαφνική νοσηλεία, απώλεια τηλεφώνου στο εξωτερικό ή ακόμα και καταστάσεις όπου μπορεί να μην είστε σωματικά σε θέση να ανταποκριθείτε αλλά να είστε ακόμα ζωντανοί. Γι' αυτό έχουμε δημιουργήσει συστήματα ανθρώπινης επαλήθευσης, ιατρικές εξαιρέσεις και προοδευτική κλιμάκωση που δίνει σε όλους —συμπεριλαμβανομένου εσάς— χρόνο να ανταποκριθούν.

Ο στόχος δεν είναι ο τέλειος αυτοματισμός - είναι η έξυπνη ευελιξία. Το έναυσμα θανάτου θα πρέπει να κατανοήσει την απόχρωση του να είσαι άνθρωπος, την πολυπλοκότητα της σύγχρονης ζωής και το βάρος της ευθύνης που φέρει. Επειδή οι τελευταίες σας λέξεις αξίζουν ένα σύστημα παράδοσης τόσο στοχαστικό όσο το ίδιο το μήνυμα.

Αυτή η λεπτή ισορροπία—η αποτροπή ψευδών ερεθισμάτων διασφαλίζοντας παράλληλα την πραγματική παράδοση—είναι στο επίκεντρο αυτού που κάνουμε. Είναι τεχνικό και συναισθηματικό, ακριβές και συμπονετικό, αυτοματοποιημένο και βαθιά ανθρώπινο.

JP, Luca, CJ, 8 και Summer