Chcem sa podeliť o príbeh, ktorý ma prenasleduje a presne ilustruje, prečo je väčšina „spínačov mŕtveho muža“ nebezpečne primitívna. Pár si nastavil svoj systém pomocou jednoduchého e-mailového prihlásenia a potom odišiel na svadobnú cestu do odľahlej oblasti bez mobilnej služby na dva týždne.

Vrátili sa k 47 zmeškaným hovorom od plačúcich príbuzných a priateľov, ktorí dostali ich „posledné správy“. Systém založený na e-mailoch sa spustil, za predpokladu, že boli mŕtvi, keď boli v skutočnosti len blažene offline a oslavovali svoje nové manželstvo.

Tento príbeh ma drží v noci hore, pretože presne ukazuje, čo je zlé na hrubých e-mailových pingoch. Život je nekonečne zložitejší ako „kliknutie na odkaz alebo odoslanie správy“. Čo ak ste v kóme, ale nažive? Na meditačnom ústraní? V nemocnici bez telefónu? Vaša posledná správa je príliš dôležitá na to, aby ste ju odoslali náhodou, a príliš dôležitá na to, aby ste ju neodoslali vtedy, keď je skutočne potrebná.

Preto sme vytvorili DeathNote s viacerými vrstvami overenia. Náš systém sa nespolieha len na e-mailové odpovede – hľadá vzory, poskytuje viacero spôsobov, ako sa prihlásiť, umožňuje dôveryhodným kontaktom overiť váš stav a poskytuje vám nástroje, ako je dovolenkový režim a predĺžené ochranné lehoty pre plánované neprítomnosti.

Chápeme, že moderný dôkaz o živote musí byť taký sofistikovaný ako samotný moderný život. Jedného dňa sa môžete prihlásiť cez našu aplikáciu, druhý deň odpovedať na SMS alebo nechať dôveryhodný kontakt overiť váš stav počas lekárskej pohotovosti. Systém sa prispôsobí vášmu životu, nie naopak.

Rozoznávame aj scenáre, v ktorých tradičné odbavenie zlyhá: náhla hospitalizácia, strata telefónu v zahraničí alebo dokonca situácie, keď by ste mohli byť fyzicky neschopní reagovať, ale stále nažive. Preto sme zabudovali systémy overovania ľudí, lekárske výnimky a postupnú eskaláciu, ktorá dáva každému – vrátane vás – čas na odpoveď.

Cieľom nie je dokonalá automatizácia, ale inteligentná flexibilita. Váš spúšťač smrti by mal pochopiť nuansy ľudského bytia, zložitosť moderného života a váhu zodpovednosti, ktorú nesie. Pretože vaše posledné slová si zaslúžia systém doručenia rovnako premyslený ako správa samotná.

Táto jemná rovnováha – predchádzanie falošným spúšťačom a zároveň zabezpečenie skutočného doručenia – je jadrom toho, čo robíme. Je to technické a emocionálne, presné a súcitné, automatizované a hlboko ľudské.

JP, Luca, CJ, 8 a Summer