Nais kong magbahagi ng isang kuwento na bumabagabag sa akin at eksaktong naglalarawan kung bakit ang karamihan sa "mga switch ng patay na tao" ay mapanganib na primitive. Isang mag-asawa ang nag-set up ng kanilang system gamit ang simpleng email check-in, pagkatapos ay nagpunta sa kanilang honeymoon sa isang liblib na lugar na walang cell service sa loob ng dalawang linggo.

Bumalik sila sa 47 na hindi nasagot na tawag mula sa mga umiiyak na kamag-anak at kaibigan na nakatanggap ng kanilang "mga huling mensahe." Ang sistemang nakabatay sa email ay nag-trigger, sa pag-aakalang patay na sila nang sila ay talagang masaya na offline, ipinagdiriwang ang kanilang bagong kasal.

Ang kuwentong ito ay nagpapanatili sa akin sa gabi dahil ito ay eksaktong nagpapakita kung ano ang mali sa magaspang na mga ping ng email. Ang buhay ay walang katapusan na mas kumplikado kaysa sa "i-click ang isang link o ang iyong mensahe ay ipinapadala." Paano kung na-coma ka pero buhay? Sa isang meditation retreat? Nasa ospital na wala ang iyong telepono? Ang iyong huling mensahe ay masyadong mahalaga upang ipadala nang hindi sinasadya, at masyadong mahalaga na hindi ipadala kapag ito ay talagang kinakailangan.

Iyon ang dahilan kung bakit binuo namin ang DeathNote na may maraming layer ng pag-verify. Hindi lang umaasa ang aming system sa mga tugon sa email—naghahanap ito ng mga pattern, nagbibigay ng maraming paraan para mag-check in, nagbibigay-daan sa mga pinagkakatiwalaang contact na i-verify ang iyong status, at nagbibigay sa iyo ng mga tool tulad ng vacation mode at pinahabang panahon ng palugit para sa mga nakaplanong pagliban.

Naiintindihan namin na ang modernong patunay-ng-buhay ay kailangang maging kasing sopistikado ng modernong buhay mismo. Maaari kang mag-check in sa pamamagitan ng aming app balang araw, tumugon sa isa pang SMS, o magkaroon ng isang pinagkakatiwalaang contact na i-verify ang iyong status sa panahon ng isang medikal na emergency. Ang sistema ay umaangkop sa iyong buhay, hindi sa kabaligtaran.

Kinikilala din namin ang mga sitwasyon kung saan nabigo ang tradisyonal na pag-check-in: biglaang pag-ospital, pagkawala ng telepono sa ibang bansa, o kahit na mga sitwasyon kung saan maaaring hindi ka makatugon ngunit buhay pa rin. Iyon ang dahilan kung bakit bumuo kami ng mga sistema ng pag-verify ng tao, mga medikal na eksepsiyon, at progresibong pagdami na nagbibigay sa lahat—kabilang ka—ng oras upang tumugon.

Ang layunin ay hindi perpektong automation—ito ay matalinong flexibility. Dapat maunawaan ng iyong trigger ng kamatayan ang nuance ng pagiging tao, ang pagiging kumplikado ng modernong buhay, at ang bigat ng responsibilidad na dinadala nito. Dahil ang iyong mga huling salita ay nararapat sa isang sistema ng paghahatid na kasing-isip ng mensahe mismo.

Ang maselang balanseng ito—ang pag-iwas sa mga maling pag-trigger habang tinitiyak ang tunay na paghahatid—ay nasa puso ng ating ginagawa. Ito ay teknikal at emosyonal, tumpak at mahabagin, awtomatiko at lubos na tao.

JP, Luca, CJ, 8, at Summer