Сакам да споделам приказна што ме прогонува и што точно илустрира зошто повеќето „прекинувачи на мртовецот“ се опасно примитивни. Еден пар го постави својот систем со едноставни чекирања на е-пошта, а потоа отиде на меден месец во оддалечена област без мобилна услуга две недели.

Тие се вратија на 47 пропуштени повици од расплакани роднини и пријатели кои ги добија нивните „последни пораки“. Системот базиран на е-пошта се активираше, претпоставувајќи дека тие биле мртви кога всушност биле блажено офлајн, прославувајќи го својот нов брак.

Оваа приказна ме држи буден во текот на ноќта бидејќи покажува што точно не е во ред со грубите пораки за е-пошта. Животот е бескрајно покомплексен од „кликнете на врската или вашата порака ќе ја испратите“. Што ако сте во кома, но сте живи? На одмор за медитација? Во болница без вашиот телефон? Вашата последна порака е премногу важна за да ја испратите случајно и премногу важна за да не ја испратите кога навистина е потребна.

Затоа го изградивме DeathNote со повеќе слоеви на верификација. Нашиот систем не се потпира само на одговорите на е-пошта - тој бара обрасци, обезбедува повеќе начини за пријавување, им овозможува на доверливите контакти да го потврдат вашиот статус и ви дава алатки како режим на одмор и продолжени грејс периоди за планирани отсуства.

Ние разбираме дека модерното докажување на животот треба да биде исто толку софистицирано како и самиот модерен живот. Може да се пријавите преку нашата апликација еден ден, друг ден да одговорите на СМС-порака или да побарате доверлив контакт да го потврди вашиот статус за време на итен медицински случај. Системот се прилагодува на вашиот живот, а не обратно.

Ние, исто така, ги препознаваме сценаријата каде што традиционалните пријавувања не успеваат: ненадејна хоспитализација, губење телефон во странство или дури и ситуации каде што можеби физички не можете да одговорите, но сепак сте живи. Затоа изградивме системи за човечка проверка, медицински исклучоци и прогресивна ескалација што им дава време на сите — вклучително и на вас — да одговорат.

Целта не е совршена автоматизација - тоа е интелигентна флексибилност. Вашиот предизвикувач на смрт треба да ја разбере нијансата на да се биде човек, сложеноста на модерниот живот и тежината на одговорноста што ја носи. Затоа што вашите последни зборови заслужуваат систем за испорака исто толку внимателен како и самата порака.

Оваа деликатна рамнотежа - спречување на лажни предизвикувачи додека се обезбедува вистинска испорака - е во срцето на она што го правиме. Тоа е технички и емотивно, прецизно и сочувствително, автоматизирано и длабоко човечки.

ЈП, Лука, Си Џеј, 8 и Самер