Я хочу поделиться историей, которая преследует меня и точно иллюстрирует, почему большинство "систем мертвого человека" опасно примитивны. Пара настроила свою систему с простыми проверками по электронной почте, а затем отправилась в медовый месяц в удаленный район без сотовой связи на две недели.

Они вернулись к 47 пропущенным звонкам от плачущих родственников и друзей, которые получили их "последние сообщения". Система на основе электронной почты сработала, предполагая, что они мертвы, когда на самом деле они просто были офлайн, празднуя свою новую свадьбу.

Эта история не дает мне покоя, потому что показывает, что не так с грубыми проверками по электронной почте. Жизнь гораздо сложнее, чем "нажми на ссылку или твое сообщение отправится". Что если вы в коме, но живы? На медитационном ретрите? В больнице без телефона? Ваше последнее сообщение слишком важно, чтобы отправить его случайно, и слишком важно, чтобы не отправить, когда это действительно необходимо.

Вот почему мы создали DeathNote с несколькими уровнями проверки. Наша система не полагается только на ответы по электронной почте — она ищет шаблоны, предоставляет несколько способов проверки, позволяет доверенным контактам подтвердить ваш статус и дает вам такие инструменты, как режим отпуска и продленные периоды ожидания для планируемых отсутствий.

Мы понимаем, что современное подтверждение жизни должно быть таким же сложным, как и сама современная жизнь. Вы можете проверить статус через наше приложение в один день, ответить на SMS в другой или попросить доверенное лицо подтвердить ваш статус во время медицинской чрезвычайной ситуации. Система адаптируется к вашей жизни, а не наоборот.

Мы также признаем сценарии, где традиционные проверки не работают: внезапная госпитализация, потеря телефона за границей или даже ситуации, когда вы физически не можете ответить, но все еще живы. Вот почему мы встроили системы человеческой проверки, медицинские исключения и прогрессивную эскалацию, которая дает всем — включая вас — время для ответа.

Цель не в идеальной автоматизации — а в интеллектуальной гибкости. Ваш триггер смерти должен понимать нюансы человеческой природы, сложность современной жизни и ответственность, которую он несет. Потому что ваши последние слова заслуживают системы доставки, такой же продуманной, как и само сообщение.

Этот деликатный баланс — предотвращение ложных срабатываний при обеспечении реальной доставки — находится в центре того, что мы делаем. Это технически и эмоционально, точно и сострадательно, автоматизировано и глубоко человечно.

JP, Luca, CJ, 8 и Summer