Chci se podělit o příběh, který mě pronásleduje a přesně ilustruje, proč je většina „spínačů mrtvého muže“ nebezpečně primitivní. Pár si nastavil svůj systém pomocí jednoduchého e-mailového odbavení a pak odjel na líbánky do odlehlé oblasti bez mobilní služby na dva týdny.

Vrátili se ke 47 zmeškaným hovorům od plačících příbuzných a přátel, kteří dostali jejich „poslední zprávy“. Spustil se systém založený na e-mailech, za předpokladu, že byli mrtví, když byli ve skutečnosti jen blaženě offline a slavili své nové manželství.

Tento příběh mě drží v noci vzhůru, protože přesně ukazuje, co je špatného na hrubých e-mailových pingech. Život je nekonečně složitější než „klikněte na odkaz nebo odešlete vaši zprávu“. Co když jste v kómatu, ale naživu? Na meditačním ústraní? V nemocnici bez telefonu? Vaše závěrečná zpráva je příliš důležitá na to, aby byla odeslána náhodou, a příliš důležitá na to, abyste ji neposlali, když je skutečně potřeba.

Proto jsme vytvořili DeathNote s více vrstvami ověřování. Náš systém se nespoléhá jen na e-mailové odpovědi – hledá vzory, poskytuje několik způsobů, jak se přihlásit, umožňuje důvěryhodným kontaktům ověřit váš stav a poskytuje vám nástroje, jako je režim dovolené a prodloužené doby odkladu pro plánované nepřítomnosti.

Chápeme, že moderní proof-of-life musí být stejně sofistikované jako moderní život sám. Jednoho dne se můžete přihlásit prostřednictvím naší aplikace, jiného odpovědět na SMS nebo nechat důvěryhodný kontakt ověřit váš stav během lékařské pohotovosti. Systém se přizpůsobí vašemu životu, ne naopak.

Uvědomujeme si také scénáře, kdy tradiční odbavení selhává: náhlá hospitalizace, ztráta telefonu v zahraničí nebo dokonce situace, kdy byste mohli být fyzicky neschopní reagovat, ale stále naživu. Proto jsme zabudovali systémy ověřování lidí, lékařské výjimky a progresivní eskalaci, která dává každému – včetně vás – čas reagovat.

Cílem není dokonalá automatizace – je to inteligentní flexibilita. Váš spouštěč smrti by měl chápat nuance lidského bytí, složitost moderního života a váhu odpovědnosti, kterou nese. Protože vaše poslední slova si zaslouží systém doručení stejně promyšlený jako zpráva samotná.

Tato křehká rovnováha – předcházení falešným spouštěním a zároveň zajištění skutečného dodání – je jádrem toho, co děláme. Je to technické a emocionální, přesné a soucitné, automatizované a hluboce lidské.

JP, Luca, CJ, 8 a Summer