Želim podijeliti priču koja me proganja i točno ilustrira zašto je većina "mrtvačkih prekidača" opasno primitivna. Par je postavio svoj sustav s jednostavnom prijavom putem e-pošte, a zatim je otišao na svoj medeni mjesec u udaljeno područje bez mobilne usluge dva tjedna.

Vratili su se na 47 propuštenih poziva uplakanih rođaka i prijatelja koji su primili njihove "posljednje poruke". Sustav temeljen na e-pošti aktivirao se, pretpostavljajući da su mrtvi dok su zapravo bili samo blaženo offline, slaveći svoj novi brak.

Ova priča me drži budnim noću jer točno pokazuje što nije u redu s grubim pingovima e-pošte. Život je beskrajno složeniji od "klikni na vezu ili tvoja poruka šalje." Što ako ste u komi, ali ste živi? Na meditacijskom odmoru? U bolnici bez telefona? Vaša posljednja poruka je previše važna da biste je poslali slučajno, i previše važna da je ne biste poslali kada je zaista potrebna.

Zato smo napravili DeathNote s višestrukim slojevima verifikacije. Naš se sustav ne oslanja samo na odgovore putem e-pošte—on traži uzorke, pruža više načina za prijavu, omogućuje pouzdanim kontaktima da potvrde vaš status i daje vam alate kao što su način rada za godišnji odmor i produžena razdoblja odgode za planirana odsustva.

Shvaćamo da moderni dokaz života mora biti sofisticiran kao i sam moderni život. Jednog dana možete se prijaviti putem naše aplikacije, drugog dana odgovoriti na SMS ili pozvati pouzdanog kontakta da potvrdi vaš status tijekom hitne medicinske pomoći. Sustav se prilagođava vašem životu, a ne obrnuto.

Također prepoznajemo scenarije u kojima tradicionalne prijave ne uspijevaju: iznenadna hospitalizacija, gubitak telefona u inozemstvu ili čak situacije u kojima možda niste fizički u mogućnosti odgovoriti, ali ste još uvijek živi. Zato smo ugradili sustave ljudske provjere, medicinske iznimke i progresivnu eskalaciju koja svima – uključujući i vas – daje vremena za odgovor.

Cilj nije savršena automatizacija – to je inteligentna fleksibilnost. Vaš okidač smrti trebao bi razumjeti nijansu ljudskog bića, složenost modernog života i težinu odgovornosti koju nosi. Zato što vaše posljednje riječi zaslužuju sustav dostave koji je jednako promišljen kao i sama poruka.

Ova delikatna ravnoteža—sprečavanje lažnih okidača uz osiguravanje stvarne isporuke—u središtu je onoga što radimo. Tehnički je i emotivan, precizan i suosjećajan, automatiziran i duboko ljudski.

JP, Luca, CJ, 8 i Summer